• Crée ton compte Cashless en amont (sur notre site internet ou notre App) ou sur place.
• Crédite ton compte du montant que tu souhaites, il est désormais lié à ton bracelet ou ta carte !
• Utilise ton bracelet ou ta carte Cashless pour régler tes consos et touts tes achats sur le festival.

En créant un compte, vous pourrez :

• Consulter le solde de votre bracelet et l’historique des transactions
• Enregistrer votre Carte Bancaire pour un rechargement plus rapide
• Demander à bloquer votre bracelet et en obtenir un nouveau en cas de perte ou de vol
• Recharger avant l’évènement via le site internet, et récupérer votre bracelet pré-chargé dès votre arrivée
• Obtenir le remboursement de votre solde à l’issue de l’événement
• Demander un reçu de vos consommations

A noter que la création d’un compte en ligne reste optionnelle et peut se faire quand vous le souhaitez.

Vous pouvez créer un compte :

Avant de vous rendre à l’événement

• Saisissez votre adresse mail
• Remplissez les champs demandés (nom, prénom, etc.)
• Saisissez le numéro de votre billet (vous récupérerez votre bracelet à l’entrée du festival)
• Pré-chargez le montant souhaité

Après avoir récupéré votre support cashless

• Saisissez votre adresse mail
• Remplissez les champs demandés (nom, prénom, etc.)
• Saisissez le numéro de votre support cashless, présent au dos de ce dernier

Avant l’événement, vous pouvez recharger en ligne en vous créant un compte sur le site internet de l’événement.

Pendant l’évènement vous pouvez recharger votre bracelet de deux façons :

• Avec votre smartphone sur le site internet de l’événement
• Aux « banque cashless » présentes sur le site
• En scannant le qr code présent sur votre bracelet (fast top up)

Des frais de 2,00 € sont prélevés lors de ton premier rechargement.

• Si tu as déjà créé ton compte cashless en ligne en amont : on te donnera ton bracelet, lors de la remise de bracelet ou à l’entrée de l’événement lors du contrôle d’accès.

Il te reste un solde non utilisé à la fin du concert ? Les remboursements seront possibles du 10 au 17 novembre 2024 :

• Minimum de solde pour demande de remboursement : 2,00€.
• Frais de remboursement : 1,00 €
• Les remboursements sont possibles en vous connectant à votre compte Cashless via l’encadré disponible sur la page

• S’il reste de l’argent sur votre compte cashless, vous pouvez demander le remboursement de ce solde du 10/11/2024 08h00, au 20/11/2023 à 23h59 depuis votre compte cashless
• Vous avez déjà créé mon compte cashless : un bouton “demande de remboursement” sera disponible sur le module afin de faire votre demande
• Vous n’avez pas encore créé votre compte : vous devez d’abord créer votre compte cashless grâce à l’identifiant à 6 lettres inscrit sur votre bracelet avant de faire votre demande de remboursement
• Aucune demande de remboursement passée la date limite ne pourra être effectuée
• Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 2 €

Non, vous pouvez recharger votre bracelet directement aux banques cashless (ou via le QR code présent sur votre bracelet). Votre bracelet reste alors totalement anonyme.

Attention : dans ce cas, votre bracelet ne pourra pas être bloqué en cas de perte ou de vol.